Le marketing au service des casinos

Les casinos terrestres utilisent tous les moyens marketing pour attirer une clientèle toujours plus large dans ses établissements. Tout est bon pour fidéliser les joueurs de casinos et les faire revenir le plus souvent possible. Le problème étant de ne pas les fideliser au point de les faire entrer dans la catégorie des "joueurs dépendants".

Les casinos terrestres, tout comme les casinos en ligne, ont compris que les joueurs veulent sans cesse de la nouveauté ce qui explique les nouvelles machines aux graphiques différents qui remplacent les anciens bandits manchots. Les joueurs réguliers aiment découvrir de nouvelles fonctionnalités dans leurs machines qui proposent des jackpots progressifs toujours plus importants. Certains casinos mettent des jackpots progressifs en commun pour faire grossir plus rapidement la cagnotte qui, dans les années à venir, viendront concurrencer les millions d’euros de l’Euromillion de la FDJ. Ces cagnottes hallucinantes inciteront les joueurs à reprendre le chemin des casinos terrestres plutôt que d’aller cocher les cinq numéros gagnants et les deux étoiles fétiches.

En outre, les casinos ont compris que pour faire dépenser le plus d’argent possible, le joueur devait se déplacer le moins dans le casino. Ainsi, la nouvelle génération de machines à sous propose des accepteurs de billets de banque afin que le joueur n’ait pas à se déplacer en caisse. L’autre trouvaille est de donner une carte au joueur qui peut l’utiliser sur l’ensemble des machines à sous sans pour autant aller en caisse réclamer des jetons. Moins le joueur se déplace et plus les probabilités qu’il joue davantage augmentent.

Les casinos font aussi en sorte que les jeux de tables et les machines à sous se trouvent dans le même espace de jeu. Ainsi, les joueurs peuvent passer d’un jeu à un autre et le casino en sort le grand gagnant dans l’histoire. Cette technique a permis d’augmenter le produit brut des jeux des casinos en faisant tomber les murs séparant les différents jeux dans les casinos terrestres. Bien évidemment, il existe des casinos qui reservent des emplacements à certains jeux de tables notamment pour les gros joueurs qui ne veulent pas se fondre dans la masse et qui exigent un service VIP.

L’autre technique étant d’initier les joueurs débutants aux jeux de tables ou de cartes. Les jeux de baccarat, roulette ou blackjack voire le texas hold’em sont souvent méconnus par le grand public. Les phases d’initiations permettent à faire goûter ces jeux aux joueurs débutants dans le but de les appâter et les faire jouer par la suite. Les thés dansants pour la classe du troisième âge est aussi un moyen détourné pour attirer les retraités à venir fréquenter les salles de jeux après les pistes de dance.

En résumé, les casinos trouvent sans arrêt des astuces pour faire jouer les joueurs un maximum possible dans leur jeux de casinos. Le marketing est un moyen essentiel pour les casinos comme pour toute autre activité.